针对《炉石听说》国服追忆于今发生的问题，游戏官方发布“对于面前《炉石听说》关系游戏问题的公告”，向玩家精湛说念歉。官方在公告中暗示将对玩家进行赔偿，同期也对现在存在的一些污蔑作念出讲明。

亲爱的炉石听说玩家们：

抱歉。

开服于今，《炉石听说》仍然存在很多影响您频频领悟游玩的问题。您可能会遇到列队与匹配时长特地、无法进入商城、游戏中掉线等问题。

事实上，现在国服简直遇到了十分辣手且交集的问题。在昔时的近40个小时中，暴雪的时代团队一直在对问题进行缔造，国服团队也不休进行着时代互助与问题反馈。除了炉石开采团队与战网时代团队外，照旧有更多团队加入到时代营救之中。截止公胜利文时，问题正在冉冉处分，但十分抱歉，时代团队仍无法给出预期全皆缔造的时分。

在本次国服重启的进程中，炉石开采团队在保证赔偿披发的同期，尽可能减少了对系统进行修改并进行了相应的测试。但实质上线时，大皆赔偿披发仍然产生了一些问题。在国服缺席的版块中潜藏着很多唯有玩门户达到国服量级时才会出现的BUG，这些BUG的采集爆发愈加重了面前的情况。面前欠安的游戏体验并非由于国服的工作器建设与硬件过问不够，列队也并非工作器容量适度导致。

为了抒发咱们的歉意，咱们将为所有玩家奉上【5包“胜地历险记”卡包+5包“威兹班的工坊”卡包】当作赔偿。为了幸免更多不踏实身分，咱们将在工作器踏实后披发这些赔偿。

同期，咱们但愿在此对一些污蔑作念出讲明，恳请您的领悟。

1. 这是网易专门的，列队是假的，便是不念念让玩家进入游戏

十分抱歉，游戏体验的欠安让您萌发了这么的污蔑。咱们莫得任何事理主动拒却玩家进入游戏。事实上，因为游戏存在问题，咱们取消了大皆告白资源，压低了全体热度，幸免更多玩家遭受欠安的游戏体验。咱们也看到玩家发布的带巧合代论据的著作，这些著作态状的表象大多数是事实，但导致这些表象的原因是多样BUG而非东说念主为。

您的任何反馈皆很精深。咱们照旧将多样玩家言论原文翻译反馈暴雪，但愿不错让时代团队更好地领悟国服玩家浮躁的神态，保证团队不错更积极地应付现在的情况。

2. App Store搜索不到《炉石听说》

由于在昔时一年中游戏下架，在App Store中搜索“炉石听说”关键词的点击皆被引入了其他愚弄，导致凭证算法《炉石听说》在昨日不在搜索成果前排。现在跟着频频点击的销毁与关系优化的实行，您照旧不错频频搜索到游戏了。

3. 主播不错频频进入

咱们并未识别这些玩家，同期暴雪游戏也莫得插队等特权功能。请您感性看待这些言论。

4. 某某形态莫得东说念主玩了，是以匹配时分过长。

请玩家们领悟，现在匹配时分过长是由于BUG导致的，无法反映频频的游戏情况。

临了，咱们对现在的灾祸体验再次致歉，渴望在工作器踏实后再给咱们一次契机与您在酒馆中欢喜游戏。​​​​